Como Usar o ‘Baixar Suas Informações’ do Instagram para Tentar Recuperar Mensagens

Este é o método oficial e mais seguro para tentar recuperar suas mensagens apagadas. O processo consiste em solicitar ao Instagram um arquivo com todos os dados da sua conta.

Siga os passos abaixo com atenção.

Passo 1: Acesse a “Central de Contas”

O caminho é o mesmo para Android e iOS.

1. Abra o aplicativo do Instagram e vá para o seu Perfil.
2. Toque no menu (as três linhas horizontais) no canto superior direito.
3. Selecione “Configurações e privacidade”.
4. Toque em “Central de Contas”, que geralmente é a primeira opção no topo da tela.

Passo 2: Encontre a Ferramenta de Download

1. Dentro da Central de Contas, role para baixo até encontrar a seção “Suas informações e permissões”.
2. Toque em “Baixar suas informações”.

Passo 3: Faça a Solicitação

1. Toque em “Solicitar um download”.
2. Selecione a conta da qual você deseja baixar os dados (caso tenha mais de uma conta conectada).
3. Agora, você pode escolher entre um download completo ou tipos específicos de informações. Para focar apenas nas mensagens, selecione “Selecionar tipos de informação”.
4. Na lista, encontre e marque a opção “Mensagens”. Toque em “Avançar”.

Passo 4: Finalize e Aguarde

1. Você verá uma tela para “Selecionar opções de arquivo”. Aqui você pode definir:
   • Formato: HTML é mais fácil de ler para um usuário comum. JSON é melhor para importar dados para outros serviços. Recomendamos HTML.
   • Qualidade da mídia: Não relevante para mensagens de texto.
   • Intervalo de datas: Selecione “Desde o começo” para ter certeza de que nada ficará de fora.
2. Confirme se o e-mail de notificação está correto e clique em “Enviar solicitação”.

O Instagram começará a preparar seu arquivo. Isso pode levar de alguns minutos a várias horas (ou até dias), dependendo do volume de dados da sua conta. Você receberá um e-mail quando o download estiver pronto.

Passo 5: Baixe e Verifique o Arquivo

1. Assim que receber o e-mail, clique no link para baixar seus dados. Você precisará inserir sua senha novamente por segurança.
2. O arquivo virá no formato .ZIP. Descompacte-o no seu computador ou celular.
3. Dentro da pasta descompactada, navegue até messages > inbox.
4. Lá, você encontrará pastas nomeadas com os usuários com quem você conversou. Abra a pasta da conversa desejada e procure pelo arquivo message_1.html.
5. Abra este arquivo em um navegador de internet para ver o histórico da conversa.

Importante: Este método recupera as mensagens que estavam salvas nos servidores do Instagram. Mensagens removidas com a função “Cancelar Envio” ou conversas que foram rapidamente deletadas de ambos os lados podem não aparecer aqui.

E se as mensagens não estiverem no arquivo?

Se você seguiu todos os passos e mesmo assim não encontrou o que procurava, ainda existem algumas alternativas a serem consideradas, embora com menor chance de sucesso.

➡️ Leia nosso guia final sobre o assunto: Mensagens Não Estavam no Backup? Outras 3 Maneiras (Com Ressalvas) de Recuperá-las